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溝通無障礙,做人處世都自在 好書推薦













好書溝通無障礙,做人處世都自在

  • 出版社:達觀

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  • 出版日期:2004/02/11
  • 語言:繁體中文


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心靈需要理解才能溝通,感情需要理智才能升華。紛爭往往因誤會而起,解決之道在於溝通。──美國原子能委員會前任主席狄恩一九四一年,日本特使與美國國務卿赫爾舉行最後一次會談之後,面帶笑容,告辭離去。參加會談的美方人員看到日本特使的愉悅神情,都認為未來的美日關係會是令人樂觀的。不料沒過多久,傳來了舉世震驚的日機突襲珍珠港事件!在一家餐館裏,美國食客拿起匙羹,正打算一嘗佳肴時,突然發現湯裏竟有一隻蒼蠅載沈載浮!氣憤之餘,他將侍者招來,提出嚴重抗議。不料這日本侍者聽了客人的抱怨後,不但沒有難過或歉疚,反而微笑起來,令美國人怒不可遏。事實上,許多外國人不容易瞭解的是,微笑對日本人而言,並不一定表示愉快,也可以表示尷尬或哀戚。一些研究「非語言傳播」的學者認為,如果當年美國官員對「日本微笑」有深切的瞭解,珍珠港事件或許不會發生。在日常生活中,有效溝通訊息,協調關係,掃除相互關係中的障礙,謀求合作和支持也是非常重要的。我們與他人大多數的交往是談判,無論是在家裏面討論去哪一個飯館,或者是由誰在淩晨三點鐘給嬰兒換尿布,或者是在工作中決定什?時候啟動一次廣告宣傳運動,或者還是開展某個工作計劃。這就意味著我們都是很有經驗的談判者。但是,看看大多數西方國家中三十%到五十%的離婚率以及甚至在那些看上去最友善的組織中所暗藏的持續不斷的衝突,就知道我們的談判技巧仍有可改進的空間。在每一個群體中,它的成員要表示願望、提出意見、交流思想;群體的領導者要了解下情、獲得理解、發布命令,這些都需要有效的溝通。因此可以說,組織成員之間良好有效的溝通是組織效率的切實保證,而管理者與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術的精髓。成功的談判,進行有效的溝通是一門學問,也是一種藝術。本書中列舉了大量成功溝通實例和理念,雖然它不能完全解決各種溝通中的難題,但它所表達的睿智的原則,卻試圖從不同的方面給您以深刻的啟迪。當然,別人的成功溝通之道絕不是金科玉律,這好比下象棋,即使你學會了所有的規則,你也不一定能玩得好。如果你要想確實提高溝通技巧,最現實而又較積極的做法就是,廣採百家之言,擇其善者而從之,然後自己在實踐中去感受、去體驗。







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內容來自YAHOO新聞

天津大爆炸》瑞海坦承官商勾結 – 風傳媒

12日中國大陸天津濱海新區發生大爆炸造成嚴重傷亡,關於爆炸原因外界有許多猜測,但至今依舊沒有證實,肇事的瑞海國際物流公司中有2名高官,近日在接受大陸官媒採訪時坦誠,公司是透過「關係」取得經營危險化學品倉儲的資格。

2013年瑞海國際物流公司計畫將普通倉庫改造為存放危險化學品的堆場,這項改造項目並未遇到任何阻攔,陸續通過消防鑑定、規劃審批、安全評價、環境評估等程序,在2014年4月取得從事危化品倉儲的資格。

天津官員阻止民眾抗議。(美聯社)

安評報告漏洞多 審查形同虛設



當初對瑞海進行安評報告的公司,全名為「天津中濱海盛衛生安全評價監測有限公司」,負責多家天津大型企業的安全評價,在一次檢查中,被發現許多檢察人員未取得相關合格證書,現場調查表無調查人、陪同人簽名等問題。

而安全評價主要是由港口行政管理部門按照國務院交通運輸主管部門的規定進行,但港口行政管理部門並沒有對安評進行審核的相關職能和能力,導致港口的安評審核工作在第三方機構提交後,審查過程形同虛設。

天津大爆炸現場的火勢仍未撲滅。(美聯社)

危化品倉庫違規距離住宅小於1000公尺



關於天津港的規劃布局,從爆炸現場周邊的地圖上顯示的距離發現,最近的萬科海港城小區距離該公司僅為600公尺,而輕軌東海站距離該公司也不足1000公尺,危化品倉庫和住宅樓的距離,並不符合《危險化學品經營企業開業條件和技術要求》的第六條「儲運條件」中規定的「大中型危險化學品倉庫應與周圍公共建築物、交通幹線(公路、鐵路、水路)、工礦企業等距離至少保持1000公尺」。

瑞海董事坦承公司與政府的關係



對此瑞海國際物流公司兩名已被警方控制的董事于學偉、董社軒接受《新華社》訪問時,透露了公司與政府各單位的關係,董社軒解釋,他的關係主要在公安、消防方面,而于學偉的關係主要在安監、港口管理局、海關、海事、環保方面。

根據中國媒體報導,董社軒的父親是天津港公安局前局長董培軍,于學偉則曾擔任中化天津公司副總經理,兩人的背景靠山很硬,因此儘管博客來公司過去曾多次遭民眾檢舉卻都平安過關。

天津大爆炸現場救援的消防隊員戴上防毒面具。(美聯社)

但天津大爆炸發生至今已造成170多人遇難或失蹤,此事瑞海公司違法違規事實太明顯,因此造成大陸輿論高度質疑,「離居民小區這麼近,怎麼通過環保和安全評估的?藏了那麼多危險品,連隔壁的消防隊都不知道!」

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● BBC專訪:原天津官員張煒深度解析爆炸案
完整圖文網址: 天津大爆炸》瑞海坦承官商勾結
新聞提供:風傳媒



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/天津大爆炸-瑞海坦承官商勾結-風傳媒-104600601.html













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